Обработка заказа составляет до 5 рабочих дней (от статуса "Новый" до "Оплачивается" / "Лист ожидания" / "Не принят")
Путевку необходимо оплатить в течении 14 календарных дней с момента подтверждения заказа!
(на почту и телефон придет уведомление со сменой статуса до "Оплачивается")
Если выбран способ оплаты "Квитанция в банке" - после оповещения, что заказ "Оплачивается" необходимо зайти в раздел "Мои заказы" в "Личном кабинете", выбрать необходимый заказ (нажать на номер заказа), в открывшемся окне выбрать "Квитанция".
Если необходимо оплатить через онлайн-банк, квитанцию можно не печатать, но все реквизиты необходимо указывать как в квитанции.
ПЛАТЕЖ И ЕГО ОБРАБОТКА - ДО 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ
Если выбран способ оплаты "Наличный расчет" - после оповещения, что заказ "Оплачивается", необходимо подъехать в лагерь в течении 14 календарных дней и произвести оплату в кассу (в рабочие дни, с 9 до 17).
Оригинал сертификата необходимо предоставить в лагерь при заезде ребенка в лагерь. Но зарегистрировать его, можно как ДО (чтобы он не "сгорел"), так и ПОСЛЕ оформления путевки. Для этого необходимо зайти в раздел "Зарегестрировать сертификат" в "Личном кабинете" заполнив форму и прикрепив скан/фото сертификата.
Чтобы скачать договор, необходимо зайти в "Мои заказы" в "Личном кабинете", выбрать необходимый заказ (нажать на номер заказа), в открывшемся окне выбрать "Договор".
Договор необходимо распечатать в 2 экземплярах и подписать его. Передать заполненный договор и другие документы необходимо с ребенком при заезде на смену. В случае, если подписанный договор, с нашей стороны, нужен раньше смены - необходимо с ним подъехать в лагерь.
Для оформления возврата путевки, необходимо отменить заказ через Личный кабинет, в ответ на отправленную заявку будет направлено заявление на возврат денежных средств.
Возврат осуществляется в течении 14 дней, с момента получения заявления.
В случае возникновения вопросов, перезвоните в бухгалтерию 88137567221 с 9:00 до 17:00 в будние рабочие дни.