Обработка заказа составляет до 5 рабочих дней (от статуса "Новый" до "Оплачивается" / "Лист ожидания" / "Не принят")
Путевку необходимо оплатить в течении 14 календарных дней с момента подтверждения заказа!
(на почту и телефон придет уведомление со сменой статуса до "Оплачивается")
Если выбран способ оплаты "Квитанция в банке" - после оповещения, что заказ "Оплачивается" необходимо зайти в раздел "Мои заказы" в "Личном кабинете", выбрать необходимый заказ (нажать на номер заказа), в открывшемся окне выбрать "Квитанция".
Если необходимо оплатить через онлайн-банк, квитанцию можно не печатать, но все реквизиты необходимо указывать как в квитанции.
ПЛАТЕЖ И ЕГО ОБРАБОТКА - ДО 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ
Если выбран способ оплаты "Наличный расчет" - после оповещения, что заказ "Оплачивается", необходимо подъехать в лагерь в течении 14 календарных дней и произвести оплату в кассу (в рабочие дни, с 9 до 17).
Оригинал сертификата необходимо предоставить в лагерь при заезде ребенка в лагерь. Но зарегистрировать его, можно как ДО (чтобы он не "сгорел"), так и ПОСЛЕ оформления путевки. Для этого необходимо зайти в раздел "Зарегестрировать сертификат" в "Личном кабинете" заполнив форму и прикрепив скан/фото сертификата.
Чтобы скачать договор, необходимо зайти в "Мои заказы" в "Личном кабинете", выбрать необходимый заказ (нажать на номер заказа), в открывшемся окне выбрать "Договор".
Договор необходимо распечатать в 2 экземплярах и подписать его. Передать заполненный договор и другие документы необходимо с ребенком при заезде на смену. В случае, если подписанный договор, с нашей стороны, нужен раньше смены - необходимо с ним подъехать в лагерь.
- Договор и приложения, в 2-х экземплярах (в Личном кабинете "Распечатать договор в PDF").
- Копия паспорта родителя, оформляющего договор - 2, 3 стр. (разворот с фото).
- Копия свидетельства о рождении, в 2-х экземплярах (независимо от наличия паспорта, предоставляется всегда).
- Заявление о принятии в кружки (доступно в Личном кабинете – Мои заказы – нажать на заказ - "Заказ в PDF" за неделю до смены). Если путевка от организации, данное заявление можно запросить отправив письмо на info@rosson.ru с указанием названия организации и Ф.И.О. ребенка.
- Справка Ф-9 "О регистрации" (оригинал, действительна месяц) или копия паспорта с пропиской 2,3,5 стр.; или Ф-3 о временной регистрации (копия). Ф-8 не принимается.
- Справка с места работы, для подтверждения компенсации (оригинал с печатью на фирменном бланке, действительна месяц).
- Копия постановления об опеке, удостоверение (для опекунов).
- Документы о смене фамилии (если фамилии родителя в справке с места работы и в свидетельстве о рождении не совпадают).
- СЕРТИФИКАТ – оригинал, ранее предоставленный в лагерь в период срока его действия (30 дней), путем регистрации через Личный кабинет на сайте.
- Форма 079-У "Справка отъезжающего в лагерь". Оформляется в медпункте школы или в детской поликлинике (действительна 180 дней).
- Справка из поликлиники (по месту жительства) или из СЭС о санэпидемобстановке в доме (действительна 3 дня).
- Результат анализа на яйца глист и энтеробиоз (действительна 10 дней).
- Сертификат о прививках, включая корь (копия).
- Копия медицинского страхового полиса, 1 экз.
Если ребенок едет со смены на смену, с отъезжающего лагеря необходимо взять справку об отсутствии карантина.
Для оформления возврата путевки, необходимо отменить заказ через Личный кабинет, в ответ на отправленную заявку будет направлено заявление на возврат денежных средств.
Возврат осуществляется в течении 14 дней, с момента получения заявления.
В случае возникновения вопросов, перезвоните в бухгалтерию 88137567221 с 9:00 до 17:00 в будние рабочие дни.