Обработка заказа
Обработка заказа составляет до 5 рабочих дней (от статуса "Новый" до "Подтвержден" / "Оплачивается" / "Лист ожидания" / "Не принят").
Иногда может потребоваться чуть больше времени, просим относиться с пониманием и терпением.
Варианты оплаты
Наличный расчёт в лагере
Если выбран способ оплаты "Наличный расчет" - после оповещения, что заказ "Оплачивается", необходимо подъехать в лагерь в течение 14 календарных дней и произвести оплату в кассу (в рабочие дни, с 9:00 до 16:00).
Банковской картой на сайте
Для выбора оплаты заказа с помощью банковской карты, на соответствующей странице необходимо выбрать вариант оплаты "Онлайн-оплата". Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
- МИР;
- VISA International;
- Mastercard Worldwide.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Внимание! Для получения кешбэка по путевке, необходимо оплатить ее только картой МИР, зарегистрированной в программе лояльности.
Скачать договор
Чтобы скачать договор, необходимо зайти в "Мои заказы" в "Личном кабинете", выбрать необходимый заказ (нажать на номер заказа), в открывшемся окне выбрать "Распечатать договор в PDF" (кнопка для скачивания будет доступна при статусе заказа "Оплачивается" или "Оплачен").
Договор необходимо распечатать в 2-х экземплярах и подписать его. Передать заполненный договор и другие документы с ребенком при заезде на смену.
В случае, если подписанный договор со стороны лагеря нужен раньше смены - необходимо подъехать в лагерь.
Оформление возврата
Для оформления возврата путевки, необходимо отменить заказ через "Личный кабинет" - "Отменить заказ", в ответ на отправленную заявку, будет направлено заявление на возврат денежных средств.
Возврат осуществляется в течение 14 дней, с момента получения и регистрации заявления.
В случае возникновения вопросов, перезвоните в бухгалтерию 88137567221 с 9:00 до 16:00, в рабочие дни.